よくある質問(Q&A)

メールや電話でのお問い合わせについては、「e-Tax・作成コーナーヘルプデスクへのお問い合わせTOP10」をご覧ください。

※ 「公的給付支給等口座(公金受取口座)に関するお知らせ」についての問い合わせが増えています。
マイナンバーカードを使った確定申告で「公的給付支給等口座(公金受取口座)」の登録申請をされた方には、登録結果等をe-Taxのメッセージボックスに送信しています。 詳しくは「こちら」をご確認ください。

確定申告書等作成コーナーをご利用の方は、以下のボタンより、よくある質問のページをご確認ください

確定申告書等作成コ-ナ-についてよくある質問

確定申告書等作成コ-ナ-についてよくある質問

e-Tax利用の簡便化についてよくある質問

  • 簡便化の概要
  • マイナンバーカード方式
  • ID・パスワード方式
  • メッセージボックスのセキュリティ強化
  • 転送設定

電子申告の義務化についてよくある質問

  • 対象税目関係
  • 対象法人関係
  • 適用開始関係
  • 対象書類関係
  • 手続関係
  • 利便性向上施策関係
  • その他

社会保障・税番号制度についてよくある質問

税理士及び税理士法人等向けのよくある質問

  • 税務代理関係
  • 税理士用新電子証明書関係
  • 税理士業務に係るe-Tax利用の簡便化関係
  • メッセージボックス関係
  • 電子申請等証明書
  • 転送設定関係

電子委任状についてよくある質問

  • 共通
  • 電子証明書方式
  • 委任状(PDF形式)
  • 委任状(XML形式)
  • エラー解決(トラブルシューティング)

イメージデータで送信可能な手続についてよくある質問

添付書類のイメージデータによる提出ついてよくある質問

  • 概要
  • 操作方法等
  • エラー解決(トラブルシューティング)

受付システムについてよくある質問

e-Taxソフト(WEB版)についてよくある質問

  • 概要・利用全般
  • スマートフォンを使ったマイナンバーカードの読み取り
  • メッセージボックス関係
  • データ送信
  • オプションメニュー
  • 環境チェック結果について
  • エラー解決(トラブルシューティング)

e-Taxソフト(SP版)についてよくある質問

  • Android端末・iPhone共通
  • マイナポータルアプリ
  • iPhone
  • タブレット端末をご利用の場合
  • エラー解決(トラブルシューティング)

「e-Taxの開始(変更等)届出書作成・提出コーナー」についてよくある質問

  • 概要・利用全般
  • 開始届出書関係
  • 変更届出書関係
  • エラー解決(トラブルシューティング)

マイナポータルの「もっとつながる」機能についてよくある質問

NISAコーナーについてよくある質問

  • データ送信
  • 受信通知関係
  • 環境チェック結果について

多国籍企業情報の報告コーナーについてよくある質問

  • 最終親会社等届出事項の提供方法
  • 利用者識別番号
  • 最終親会社等届出事項の入力
  • 最終親会社等届出事項の修正
  • 代表提供者に係る事項のCSVファイル
  • 国別報告事項の提供方法
  • 最終親会社等届出事項・国別報告事項に関するエラーについて
  • 事業概況報告事項の提供方法
  • 提供内容の確認
  • 手続きの作成前チェック
  • その他

CRS報告コーナーについてよくある質問

  • e-Taxでの報告事項の提供方法
  • 電子記録媒体での報告事項の提供方法
  • 報告事項の提供データ作成
  • その他

CSVファイルチェックコーナーについてよくある質問

  • 概要
  • CSVファイルチェックエラーについて
  • 環境チェック結果について

財務諸表のデータ形式の柔軟化(CSV形式)についてよくある質問

  • 概要
  • 作成・提出方法
  • その他
  • エラー解決(トラブルシューティング)

勘定科目内訳明細書及び法人税申告書別表(明細記載を要する部分)のデータ形式の柔軟化(CSV形式)についてよくある質問

  • 概要
  • 作成・提出方法
  • エラー解決(トラブルシューティング)

電子納税についてよくある質問

  • 電子納税
  • 振替納税のお知らせ
  • 納付情報登録依頼
  • 源泉所得税の納付手続

「ダイレクト納付」についてよくある質問

  • 概要
  • 事前準備
  • 利用方法

「振替納税」についてよくある質問

  • 概要
  • 事前準備
  • 振替依頼書提出後の手続き

「クレジットカード納付」についてよくある質問

納税証明書についてよくある質問

  • 電子納税証明書
  • 納税証明書の電子申請・書面発行

1. e-Taxの概要・利用全般

  • e-Taxの概要
  • e-Taxの利用に当たって
  • e-Taxソフト関係

2. 利用に当たっての事前準備

  • 事前準備
  • 電子証明書関係
  • 開始届出書関係
  • ルート証明書関係

3. インストール・初期登録

  • e-Taxソフトのインストール等
  • 利用者ファイルの作成
  • 暗証番号の変更
  • 納税用確認番号の登録
  • 電子証明書の登録・更新
  • メールアドレス等の登録・変更
  • 秘密の質問と答え
  • その他

4. データ作成(帳票選択・帳票編集・電子署名・添付書類)

  • 申告等データの作成
  • 電子署名
  • 添付書類
  • 組み込み(切り出し)

5. データ送信(送信及び送信確認)

  • データ送信
  • 送信確認

6. エラー解決(トラブルシューティング)

  • ログイン関係
  • 初期登録関係
  • データ作成関係
  • 電子委任状関係
  • 即時通知・受信通知関係
  • 電子納税
  • その他