e-Tax・作成コーナーヘルプデスクへのお問い合わせTOP10

確定申告期に皆様から寄せられたお問い合わせの多い質問のうち、TOP10を掲載しています。併せて、お問い合わせの回答内容についても掲載しておりますので、ご確認ください。
順位 問い合わせ内容 回答内容
1 確定申告書等作成コーナーで○○所得・○○控除の入力方法が分かりません。 回答を見る(リンク@)
2 確定申告書等作成コーナーで保存した所得税確定申告書のデータ(.data)を読み込むにはどうすればいいですか。 回答を見る(リンクA)
3 事前準備セットアップファイルをダウンロードしてセットアップする方法を教えてください。 回答を見る(リンクB)
4 ID・パスワード方式を利用するためには、どのような準備が必要になるのか教えてください。 回答を見る(リンクC)
5 確定申告書等作成コーナーで入力したデータを保存したいのですが、操作方法等を教えてください。 回答を見る(リンクD)
6 確定申告書等作成コーナーから送信した申告書等の内容を確認したいのですが、申告書等データをダウンロードする方法を教えてください。 回答を見る(リンクE)
7 確定申告書等作成コーナーで決算書・収支内訳書の入力方法が分かりません。 回答を見る(リンクF)
8 利用者識別番号や暗証番号を忘れた場合の対処方法を教えてください。 回答を見る(リンクG)
9 マイナンバーカード方式の利用開始方法について教えてください。 回答を見る(リンクH)
10 Microsoft社によるWindows 7のサポート終了(令和2年1月14日)に伴い、使用するパソコンを変更しました。新しいパソコンにどのような設定をすればいいのでしょうか。 回答を見る(リンクI)


回答を見る(リンク@)
問 確定申告書等作成コーナーで○○所得・○○控除の入力方法が分かりません。
答 確定申告書等作成コーナーに各種入力例をご用意しておりますので、ご確認ください。
 各種入力例をご確認いただいても、ご不明な点がございましたら、お手数ですが、所轄の税務署(所轄の税務署は、「税務署の所在地などを知りたい方」でご確認ください。)へお問い合わせください。  
回答を見る(リンクA)
問 確定申告書等作成コーナーで保存した所得税確定申告書のデータ(.data)を読み込むにはどうすればいいですか。
答 確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある「途中まで作成した続きから再開する方法が知りたい。」をご確認ください。
回答を見る(リンクB)
問 事前準備セットアップファイルをダウンロードしてセットアップする方法を教えてください。
答 確定申告書等作成コーナーを利用するにあたって、事前準備セットアップを毎年行う必要があります。また、年度内においても新しい事前準備セットアップが必要となる場合がありますので、ご留意ください。事前準備セットアップファイルをダウンロードしてセットアップする方法については、Windowsをご利用の方は「こちら」、Macintoshをご利用の方は「こちら」をご確認ください。
回答を見る(リンクC)
問 ID・パスワード方式を利用するためには、どのような準備が必要になるのか教えてください。
答 確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある対方応法をご確認ください。
回答を見る(リンクD)
問 確定申告書等作成コーナーで入力したデータを保存したいのですが、操作方法等を教えてください。
答 確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある対応方法をご確認ください。
回答を見る(リンクE)
問 確定申告書等作成コーナーから送信した申告書等の内容を確認したいのですが、申告書等データをダウンロードする方法を教えてください。
答 確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある対応方法をご確認ください。
回答を見る(リンクF)
問 確定申告書等作成コーナーで決算書・収支内訳書の入力方法が分かりません。
答 確定申告書等作成コーナーに決算書・収支内訳書の入力例をご用意しておりますので、ご確認ください。
  決算書・収支内訳書の入力例をご確認いただいても、ご不明な点がございましたら、お手数ですが、所轄の税務署(所轄の税務署は、「税務署の所在地などを知りたい方」でご確認ください。)へお問い合わせください。
回答を見る(リンクG)
問 利用者識別番号や利用者識別番号の暗証番号を忘れた場合の対処方法を教えてください。
答 確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある対応方法をご確認ください。
  また、マイナンバーカードのパスワードを忘れた方は、e-Taxホームページのよくある質問にある対応方法をご確認ください。
回答を見る(リンクH)
問 マイナンバーカード方式の利用開始方法について教えてください。
答 e-Taxホームページのよくある質問にある対応方法をご確認ください。
回答を見る(リンクI)
問 Microsoft社によるWindows 7のサポート終了(令和2年1月14日)に伴い、使用するパソコンを変更しました。新しいパソコンにどのような設定をすればいいのでしょうか。
答 e-Taxホームページのよくある質問にある対応方法をご確認ください。

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