本文へ移動

１　よくある質問（Ｑ＆Ａ）

キーワードから検索する

　キーワードを入力することで、「よくある質問（Q&A）」内を検索することができます。
　複数のキーワードで検索する場合は、単語と単語の間に全角（又は半角）スペースを1文字分挿入してください。

ページ先頭へ

特にお問い合わせの多い事項

　【所得税の確定申告期によくある質問】
　※　「確定申告書等作成コーナー」からの直接送信については、「平成23年分　確定申告書等作成コーナー」のよくある質問をご確認ください。

  1. e-Taxを利用して所得税の確定申告書を提出する場合の「源泉徴収票」や「医療費の領収書」などの第三者作成書類の添付 省略の制度について教えてください。
  2. 電子証明書等特別控除の概要について教えてください。

　【e-Taxの概要・利用全般】

  1. e-Taxを利用して申告及び申請・届出等手続を行う場合の基本的な流れを教えてください。
  2. e-Taxと国税庁ホームページにある「確定申告書等作成コーナー」の違いは何ですか。

　【利用に当たっての事前準備】

  1. Windows7の64ビット版でe-Taxは利用可能ですか。
  2. 電子申告等開始届出書をオンラインで提出する場合の手順について教えてください（新規に電子申告等開始届出書を提出す る場合）。
  3. e-Taxを利用しようとする場合は、電子申告等開始届出書の提出のほかにどのような準備が必要ですか。

　【インストール・初期登録】

  1. 利用者識別番号や暗証番号を万一忘れてしまったような場合は、どうすればいいですか。
  2. ホームページからe-Taxソフトをインストールするにはどうすればよいですか。
  3. 更新した電子証明書をe-Taxに再登録するには、どうすればいいですか。

　【データ作成（帳票選択・帳票編集・電子署名・添付書類）】

  1. e-Taxソフトを利用した申告・申請等の作成方法を教えてください。
  2. 電子的に提出できない添付書類は、どのように提出することになるのですか。

　【データ送信（送信及び送信確認）】

  1. 受付結果（受信通知）を確認するにはどうすればいいですか。
  2. 受信通知からダウンロードしたデータ（拡張子は.xtx）を表示・印刷するにはどうすればよいですか。
  3. 当初、提出した申告データに誤りがあり、訂正したいのですがどうすればいいですか。

　【電子納税（納付情報登録依頼・源泉所得税）】

  1. 電子納税の方法にはどのような方法がありますか。
  2. 源泉所得税の納付を電子納税で行う場合の手続の流れはどのようになりますか。

　【エラー解決（トラブルシューティング）】

  1. 「利用者識別番号または暗証番号に誤りがあります。」と表示され、ログインできません。どうすればいいですか。
  2. 「ＩＣカードを認識できませんでした。設定を確認の上、再試行してください。」と表示されました。どうすればいいですか。
  3. 「本人の電子証明書が登録されている電子証明書と異なるため、再度、電子証明書を確認のうえ送信してください。」とい うメッセージが受信通知に表示されました。どうすればいいですか。

 

ページ先頭へ