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e-Tax・作成コーナーヘルプデスクへのお問い合わせTOP10
確定申告期に皆様から寄せられたお問い合わせの多い質問のうち、TOP10を掲載しています。併せて、お問い合わせの回答内容についても掲載しておりますので、ご確認ください。| 順位 | 問い合わせ内容 | 回答内容 |
|---|---|---|
| 1 | 確定申告書等作成コーナーで○○所得・○○控除の入力方法が分かりません。 | 回答を見る(リンク①) |
| 2 | 確定申告書等作成コーナーで保存した所得税確定申告書のデータ（.data）を読み込むにはどうすればいいですか｡ | 回答を見る(リンク②) |
| 3 | 事前準備セットアップファイルをダウンロードしてセットアップする方法を教えてください。 | 回答を見る(リンク③) |
| 4 | 確定申告書等作成コーナーで入力したデータを保存したいのですが、操作方法等を教えてください。 | 回答を見る(リンク④) |
| 5 | 確定申告書等作成コーナーから電子証明書を登録（署名）しようとしたところ「ICカードを認識できませんでした。ICカードリーダライタの設定等をご確認の上、再度処理してください」(HJS0407E)のメッセージが表示されました。どうすればいいですか。 | 回答を見る(リンク⑤) |
| 6 | 確定申告書等作成コーナーで申告書等の印刷方法を教えてください。 | 回答を見る(リンク⑥) |
| 7 | 確定申告書等作成コーナー（Windowsパソコン利用時）で「帳票表示・印刷」ボタンをクリックして操作を進めたのですが、印刷画面が表示されません（PDF画面が表示できない。）。どうすればよいですか。 | 回答を見る(リンク⑦) |
| 8 | 確定申告書等作成コーナーで決算書・収支内訳書の入力方法が分かりません。 | 回答を見る(リンク⑧) |
| 9 | 利用者識別番号や暗証番号を忘れた場合の対応方法を教えてください。 | 回答を見る(リンク⑨) |
| 10 | 確定申告書等作成コーナーを利用するのに適したパソコン等の推奨環境を教えてください。 | 回答を見る(リンク⑩) |
| 回答を見る（リンク①） |
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問 確定申告書等作成コーナーで○○所得・○○控除の入力方法が分かりません。 答 確定申告書等作成コーナーに各種入力例をご用意しておりますので、ご確認ください。 各種入力例をご確認いただいても、ご不明な点がございましたら、お手数ですが、所轄の税務署(所轄の税務署は、「税務署の所在地などを知りたい方」でご確認ください。)へお問い合わせください。 |
| 回答を見る（リンク②） |
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問 確定申告書等作成コーナーで保存した所得税確定申告書のデータ（.data）を読み込むにはどうすればいいですか｡ 答 確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある「途中まで作成した続きから再開する方法が知りたい。」をご確認ください。 |
| 回答を見る（リンク③） |
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問 事前準備セットアップファイルをダウンロードしてセットアップする方法を教えてください。 答 確定申告書等作成コーナーを利用するにあたって、事前準備セットアップを毎年行う必要があります。また、年度内においても新しい事前準備セットアップが必要となる場合がありますので、ご留意ください。「事前準備セットアップファイルをダウンロードしてセットアップする方法について」をご確認ください。 |
| 回答を見る（リンク④） |
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問 確定申告書等作成コーナーで入力したデータを保存したいのですが、操作方法等を教えてください。 答 確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある対応方法をご確認ください。 |
| 回答を見る（リンク⑤） |
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問 確定申告書等作成コーナーからe-Taxに送信する途中でエラーメッセージが表示された。 答 確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある対応方法をご確認ください。 |
| 回答を見る（リンク⑥） |
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問 確定申告書等作成コーナーで申告書等の印刷方法を教えてください。 答 確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある対応方法をご確認ください。 |
| 回答を見る（リンク⑦） |
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問 確定申告書等作成コーナー（Windowsパソコン利用時）で「帳票表示・印刷」ボタンをクリックして操作を進めたのですが、印刷画面が表示されません（PDF画面が表示できない。）。どうすればよいですか。 答 確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある対応方法をご確認ください。 |
| 回答を見る（リンク⑧） |
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問 確定申告書等作成コーナーで決算書・収支内訳書の入力方法が分かりません。 答 確定申告書等作成コーナーに決算書・収支内訳書の入力例をご用意しておりますので、ご確認ください。 決算書・収支内訳書の入力例をご確認いただいても、ご不明な点がございましたら、お手数ですが、所轄の税務署(所轄の税務署は、「税務署の所在地などを知りたい方」でご確認ください。)へお問い合わせください。 |
| 回答を見る（リンク⑨） |
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問 利用者識別番号や暗証番号を忘れた場合の対応方法を教えてください。 答 確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある対応方法をご確認ください。 |
| 回答を見る（リンク⑩） |
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問 確定申告書等作成コーナーを利用するのに適したパソコン等の推奨環境を教えてください。 答 確定申告書等作成コーナーにおけるパソコンの推奨環境につきましては、確定申告書等作成コーナーのトップ画面から「推奨環境」をご確認ください。 |
