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エラー解決(トラブルシューティング)

更新日:令和4年6月17日

IE11アイコン Internet Explorer からe-Taxへアクセスすると、 EdgeHTMLアイコン Microsoft Edge に切り替わってしまいます。どうしたらいいですか。

 IE11アイコン Internet Explorerではなく、常に EdgeHTMLアイコン Microsoft Edgeでホームページを表示させるように設定されている可能性があります。
Internet Explorerでホームページを表示したい場合は、以下の手順でMicrosoft Edgeの設定を変更します。

  • ※ 令和5年1月11日以降、「Windows8.1」を推奨環境外とします。

操作手順

1. EdgeHTMLアイコン Microsoft Edge を開き、「…」(設定など)→「設定」の順にクリックします。

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2. 「設定」から「既定のブラウザー」をクリックします。

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3. 「Internet Explorer に Microsoft Edge でサイトを開かせる」の「∨」クリックします。

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4. 「なし」をクリックします。

【参考】

  • なし
    Internet ExplorerでInternet Explorerに対応していないホームページを表示しても、Internet Explorerで表示を続けます。
  • 互換性のないサイトのみ
    Internet ExplorerでInternet Explorerに対応していないホームページを表示したときにのみ、Microsoft Edgeが自動的に起動するようにします。
  • 常に表示
    Internet Explorerを起動しても、Microsoft Edgeが起動し、Internet Explorerを起動できなくなります。

5. 「Internet Explorer に Microsoft Edge でサイトを開かせる」が「なし」に変更されたことを確認し、「×」ボタンをクリックします。

以上でMicrosoft Edgeの設定変更は完了しましたので、IE11アイコン Internet Explorer の利用が可能になります。

「Internet Explorer に Microsoft Edge でサイトを開かせる」の設定は、Microsoft社からは「互換性のないサイトのみ」が推奨されていますので、e-Taxの操作がお済になった際には設定の変更をご検討ください。