e-Tax利用の簡便化についてよくある質問

更新日：令和2年7月1日

マイナンバーカードの読み取りを行った際、「マイナンバーカードの読み取りに失敗しました。市区町村にお問い合わせください。」と表示されました。どうすればいいですか。

　マイナンバーカードが破損している場合などに表示されるエラーメッセージですが、複数台のICカードリーダライタがパソコンに接続（内蔵）されており、マイナンバーカード以外のICカードを読み取った場合にも表示されることが確認されており、マイナンバーカードをセットしているICカードリーダライタ以外を無効化することで解消することがあります。
　ICカードリーダライタを無効化する手順については、「複数台のICカードリーダライタがパソコンに接続（内蔵）されている場合」をご確認ください。