添付書類のイメージデータによる提出についてよくある質問

e-Taxソフトの利用者ファイル（nccファイル）サイズが80.0MB以上（※）である場合、以下のエラーメッセージが表示されることがあります。

（※）エラーが発生する利用者ファイル（nccファイル）サイズはご利用端末の状況や環境によって変動しますので、目安としてください。

　エラーメッセージ：e-Taxソフトは応答していません

上記エラーメッセージが表示された場合は、次の操作を行うと事象が解消される場合があります。
　①e-Taxソフトを終了し、再度e-Taxソフト起動してください。
　②利用者ファイル（nccファイル）を新規作成し、再度e-Taxソフトを起動してください。

この事象はe-Taxソフトでのみ確認されており、上記の操作を行っても解消しない場合は、e-Taxソフト（WEB版）やe-Taxソフト（SP版）でのご利用をご検討ください。