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e-Taxソフトを利用して、メッセージボックスから受信通知を確認する際にエラー画面が表示される方へ

 平成26年1月以降、政府共用認証局(アプリケーション認証局2)発行の新ルート証明書・中間証明書が、正常にインストールできていないと、e-Taxソフトでメッセージボックスを開こうとした時に以下のエラーメッセージ画面が表示されることがあります。

  1.  「署名検証結果・証明事項情報」画面にてエラーメッセージが表示された場合

     ※ 以下の画面のように「パス検証でエラーが発生しました。」となります。

    「署名検証結果・証明事項情報」画面にてエラーメッセージが表示された場合

    ※エラーコード「(32)の箇所」につきましては異なる場合があります。

    政府共用認証局(アプリケーション認証局2)発行の新ルート証明書・中間証明書がインストールされていないと思われますので、インストールを行ってください。

    新ルート証明書・中間証明書のインストール方法は、重要なお知らせの「平成26年1月6日以降、e-Taxを利用する場合は、新たなルート証明書の追加インストールが必要です」をご覧ください。


  2. 「想定しないエラーが発生しました。」のエラーメッセージが表示された場合

    「中間証明機関」にルート証明書が誤ってインストールされていると思われますので、「中間証明機関」に以下のルート証明書が表示されている場合は選択の上、削除してください。
     ・ApplicationCA(政府共用認証局(アプリケーション認証局))
     ・ApplicationCA2 Root(政府共用認証局(アプリケーション認証局2))

    「中間証明機関」に以下のルート証明書が表示されている場合は選択の上、削除してください。

     「中間証明機関」を確認する方法は、「ルート証明書・中間証明書の確認方法」をご覧ください。

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