エラー解決（トラブルシューティング）

「＜ERR_XXX_XXX＞帳票表示処理を続行することができません。・・・」のメッセージが表示された場合は、以下をご確認ください。

①　ネットワーク設定やファイアウォール等で「https://dl.e-tax.nta.go.jp」へのアクセスが制限されていないかご確認ください。
　 アクセスを制限している場合は、よくある質問「セキュリティ対策として、ファイアウォール等の設定で、接続できるURLやIPアドレスを制限しています。e-Taxを利用するに当たり接続許可を行う必要があるIPアドレス等を教えてください。」をご確認いただき、外部へ連携する接続先への接続を許可するよう設定をお願いします。

②　帳票表示のため、下記拡張子の資材がダウンロードされます。ネットワーク設定やファイアウォール等でダウンロードが制限されていないかご確認ください。
　制限している場合は、ダウンロードを許可するよう設定をお願いします。
　　拡張子「*.js」「*.md5」「*.xml」「*.zip」

　上記の操作を行っても解消しない場合は、以下の事項を確認したいのでお手数ですが、メールもしくはお電話にてe-Tax・作成コーナーヘルプデスクへお問い合わせください。