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エラー解決(トラブルシューティング)

更新日:令和2年7月1日

「入力された更新前暗証番号と登録されている更新前暗証番号が一致しません。正しい暗証番号を入力してください。」と表示されました。どうすればいいですか。

  入力された更新前暗証番号と登録されている更新前暗証番号が一致していないことが原因と考えられますので、正しい更新前暗証番号を再度入力してください。
入力した内容を表示したい場合は、以下の操作を行ってください。

【e-Taxソフトでの操作】
暗証番号入力欄の下の「暗証番号の入力値を表示する」のチェックボックスにチェックをいれてください。

【e-Taxソフト(WEB版)での操作】
「暗証番号を表示する」を選択してください。

【e-Taxホームページでの操作】
「暗証番号を表示する」のチェックボックスにチェックをいれた後で入力してください。

なお、暗証番号をお忘れになった場合には、「暗証番号等の再発行」に係る変更等届出書を所轄の税務署に提出してください。変更等届出書はインターネットを利用してオンラインで提出できます(書面での提出も可能です。)。後日、通知書が送付されますので、改めて暗証番号の変更を行ってください。
オンラインで提出する場合