本文へ 本文へ移動アイコン

e-Taxソフト(WEB版)についてよくある質問

更新日:令和2年7月1日

e-Taxソフト(WEB版)で受付結果(受信通知)を確認するにはどうすればいいですか。

e-Taxソフト(WEB版)へログインし、「送信結果・お知らせ」の「メッセージボックス一覧」から受付結果(受信通知)を確認できます。

個人の方が、利用者識別番号及び暗証番号でログインした場合は、一部を除きメッセージの詳細を確認できません。
全てのメッセージの詳細を確認するためには、マイナンバーカード等の電子証明書による認証が必要になります。

なお、法人の方は、利用者識別番号及び暗証番号でログインすれば、全てのメッセージの詳細を確認できます。

具体的には以下の操作手順をご確認ください。

【操作手順➀】利用者識別番号及び暗証番号でログインする場合

1. 「ログイン」ボタンをクリックします。

拡大表示


2. 利用者識別番号及び暗証番号を入力し、「ログイン」をクリックします。

拡大表示


3. 「送信結果・お知らせ」をクリックします。

拡大表示


4. 「メッセージボックス一覧」の下側の「操作に進む」をクリックします。

拡大表示


5. 「メッセージボックス一覧」が表示されますが、鍵マークのあるメッセージの詳細を確認することができません。
受付結果については、「受付完了」と表示されていれば、正常に受付が完了しています。
なお、「エラー情報あり」と表示されている場合は、エラーの内容を確認し(※)、訂正等を行った上で再送信してください。

(※)エラーの内容の確認は、マイナンバーカード等の電子証明書による認証は不要です。

拡大表示


【操作手順➁】利用者識別番号及び暗証番号でログイン後、マイナンバーカードで認証する場合

1. 「ログイン」ボタンをクリックします。

拡大表示


2. 利用者識別番号及び暗証番号を入力し、「ログイン」をクリックします。

拡大表示


3. 「送信結果・お知らせ」をクリックします。

拡大表示


4. 「メッセージボックス一覧」の上側の「操作に進む」をクリックします。

拡大表示


5. 「マイナンバーカードをご利用の場合」を選択し、「次へ」をクリックします。

拡大表示


6. マイナンバーカードとICカードリーダライタ―をパソコンに接続し、「マイナンバーカードの読み取り」をクリックします。

拡大表示


7. マイナンバーカードの「利用者証明用パスワード(数字4桁)」を入力し、「OK」をクリックします。

拡大表示


8. 「メッセージボックス一覧」が表示されますので、受付日時や手続き名等から送信した内容を特定し、該当のメッセージをクリックします。
受付結果については、「受付完了」と表示されていれば、正常に受付が完了しています。
なお、「エラー情報あり」と表示されている場合は、エラーの内容を確認し、訂正等を行った上で再送信してください。

拡大表示


9. メッセージボックスの詳細(受信通知)が表示されます。
受信データ(XML)の「帳票表示」をクリックすると、PDF形式で送信された帳票を表示することができます。

拡大表示


【操作手順⓷】利用者識別番号及び暗証番号でログイン後、電子証明書で認証する場合

1. 「ログイン」ボタンをクリックします。

拡大表示


2. 利用者識別番号及び暗証番号を入力し、「ログイン」をクリックします。

拡大表示


3. 「送信結果・お知らせ」をクリックします。

事前に「電子証明書の登録・更新」を行う必要があります。操作方法がご不明であれば、「こちら」をご確認ください。

拡大表示


4. 「メッセージボックス一覧」の上側の「操作に進む」をクリックします。

拡大表示


5. 「マイナンバーカード以外のカードタイプの電子証明書をご利用の場合」又は「上記以外の電子証明書をご利用の場合」を選択し、「次へ」をクリックします。

マイナンバーカードについても、事前に「電子証明書の登録・更新」を行うことで、マイナンバーカードに格納されている「署名用電子証明書」による認証が可能です。ここではマイナンバーカードの操作例を掲載します。

拡大表示


6. 認証局サービスを選択し、「次へ」をクリックします。

拡大表示


7. マイナンバーカードの「署名用パスワード(英数字6文字以上16文字以下)」を入力し、「OK」をクリックします。

拡大表示


8. 電子証明書の内容を確認し、「申請」をクリックします。

拡大表示


9. 本人確認が完了したら、「閉じる」をクリックします。

拡大表示


8. 「メッセージボックス一覧」が表示されますので、受付日時や手続き名等から送信した内容を特定し、該当のメッセージをクリックします。
受付結果については、「受付完了」と表示されていれば、正常に受付が完了しています。
なお、「エラー情報あり」と表示されている場合は、エラーの内容を確認し、訂正等を行った上で再送信してください。

拡大表示


9. メッセージボックスの詳細(受信通知)が表示されます。
受信データ(XML)の「帳票表示」をクリックすると、PDF形式で送信された帳票を表示することができます。

拡大表示


【操作手順⓸】マイナンバーカードでログインする場合

1. 「ログイン」ボタンをクリックします。

拡大表示


2. 「マイナンバーカードの読み取りへ」をクリックします。

拡大表示


3. マイナンバーカードとICカードリーダライタ―をパソコンに接続し、「マイナンバーカードの読み取り」をクリックします。

拡大表示


4. マイナンバーカードの「利用者証明用パスワード(数字4桁)」を入力し、「OK」をクリックします。

拡大表示


5. 「送信結果・お知らせ」をクリックします。

拡大表示


6. 「メッセージボックス一覧」の「操作に進む」をクリックします。

拡大表示


7. 「メッセージボックス一覧」が表示されますので、受付日時や手続き名等から送信した内容を特定し、該当のメッセージをクリックします。
受付結果については、「受付完了」と表示されていれば、正常に受付が完了しています。
なお、「エラー情報あり」と表示されている場合は、エラーの内容を確認し、訂正等を行った上で再送信してください。

拡大表示


8. メッセージボックスの詳細(受信通知)が表示されます。
受信データ(XML)の「帳票表示」をクリックすると、PDF形式で送信された帳票を表示することができます。

拡大表示