「メッセージボックス」についてよくある質問

更新日：令和6年5月20日

パソコンを利用してe-Taxソフト（WEB版）で受付結果（受信通知）を確認するにはどうすればいいですか。

e-Taxソフト（WEB版）へログインし、「お知らせ・受信通知」から受付結果（受信通知）を確認できます。

個人の方が、利用者識別番号及びパスワードでログインした場合は、一部を除きメッセージの詳細を確認できません。
全てのメッセージの詳細を確認するためには、マイナンバーカード等の電子証明書による認証が必要になります。

なお、法人の方は、利用者識別番号及びパスワードでログインすれば、全てのメッセージの詳細を確認できます。

具体的には以下の操作手順をご確認ください。

手順➀
手順➁
手順⓷
手順⓸

【操作手順➀】利用者識別番号及びパスワードでログインする場合

1.　利用者識別番号及びパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。: 拡大表示

2.　TOPページが表示されますので、「お知らせ・受信通知」をクリックします。: 拡大表示

3.　「お知らせ・受信通知」が表示されますが、鍵マークのあるメッセージの詳細を確認することができません。: 「送信エラー」と表示されている場合は、エラーの内容を確認し（※）、訂正等を行った上で再送信してください。

（※）エラーの内容の確認は、マイナンバーカード等の電子証明書による認証は不要です。; 拡大表示

【操作手順➁】利用者識別番号及びパスワードでログイン後、マイナンバーカードで認証する場合

1.　利用者識別番号及びパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。: 拡大表示

2.　TOPページが表示されますので、「お知らせ・受信通知」をクリックします。: 拡大表示

3.　「お知らせ・受信通知」が表示されるので、鍵マークのあるメッセージをクリックします。: 拡大表示

4.　「鍵マークのお知らせについて」が表示されるため、「追加認証を行う」をクリックします。

「スマートフォンで読み取り」をする場合、こちらをご確認ください。

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5.　「マイナンバーカード」＞「ICカードリーダで読み取り」を選択した後、マイナンバーカードとICカードリーダをパソコンに接続し、「ICカードリーダーで読み取り」をクリックします。: 拡大表示

6.　マイナンバーカードの「利用者証明用パスワード（数字４桁）」を入力し、「OK」をクリックします。: 拡大表示

7.　「お知らせ・受信通知」が表示されますので、受付日時や手続き名等から送信した内容を特定し、該当のメッセージをクリックします。: 「送信エラー」と表示されている場合は、エラーの内容を確認し、訂正等を行った上で再送信してください。; 拡大表示

8.　受信通知が表示されます。: 受信通知の「帳票を表示する」をクリックすると、PDF形式で送信された帳票を表示することができます。; 拡大表示

【操作手順⓷】利用者識別番号及びパスワードでログイン後、電子証明書で認証する場合

1.　利用者識別番号及びパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。: 拡大表示

2.　TOPページが表示されますので、「お知らせ・受信通知」をクリックします。: 拡大表示

3.　「お知らせ・受信通知」が表示されるので、鍵マークのあるメッセージをクリックします。: 事前に「電子証明書の登録・更新」を行う必要があります。操作方法がご不明であれば、「こちら」をご確認ください。; 拡大表示

4.　「鍵マークのお知らせについて」が表示されるため、「追加認証を行う」をクリックします。: 拡大表示

5.　「その他のICカード」＞「電子証明書ファイル」を選択した後、認証局サービスを選択します。: マイナンバーカードについても、事前に「電子証明書の登録・更新」を行うことで、マイナンバーカードに格納されている「署名用電子証明書」による認証が可能です。ここではマイナンバーカードの操作例を掲載します。; 拡大表示