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e-Taxソフト（WEB版）についてよくある質問
更新日：令和2年7月1日
e-Taxソフト（WEB版）で受付結果（受信通知）を確認するにはどうすればいいですか。
e-Taxソフト（WEB版）へログインし、「送信結果・お知らせ」の「メッセージボックス一覧」から受付結果（受信通知）を確認できます。
個人の方が、利用者識別番号及び暗証番号でログインした場合は、一部を除きメッセージの詳細を確認できません。
全てのメッセージの詳細を確認するためには、マイナンバーカード等の電子証明書による認証が必要になります。
なお、法人の方は、利用者識別番号及び暗証番号でログインすれば、全てのメッセージの詳細を確認できます。
具体的には以下の操作手順をご確認ください。
【操作手順➀】利用者識別番号及び暗証番号でログインする場合
- 1. 「ログイン」ボタンをクリックします。
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- 2. 利用者識別番号及び暗証番号を入力し、「ログイン」をクリックします。
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- 3. 「送信結果・お知らせ」をクリックします。
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- 4. 「メッセージボックス一覧」の下側の「操作に進む」をクリックします。
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- 5. 「メッセージボックス一覧」が表示されますが、鍵マークのあるメッセージの詳細を確認することができません。
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受付結果については、「受付完了」と表示されていれば、正常に受付が完了しています。
なお、「エラー情報あり」と表示されている場合は、エラーの内容を確認し（※）、訂正等を行った上で再送信してください。
（※）エラーの内容の確認は、マイナンバーカード等の電子証明書による認証は不要です。 -
【操作手順➁】利用者識別番号及び暗証番号でログイン後、マイナンバーカードで認証する場合
- 1. 「ログイン」ボタンをクリックします。
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- 2. 利用者識別番号及び暗証番号を入力し、「ログイン」をクリックします。
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- 3. 「送信結果・お知らせ」をクリックします。
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- 4. 「メッセージボックス一覧」の上側の「操作に進む」をクリックします。
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- 5. 「マイナンバーカードをご利用の場合」を選択し、「次へ」をクリックします。
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- 7. マイナンバーカードの「利用者証明用パスワード（数字４桁）」を入力し、「OK」をクリックします。
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- 8. 「メッセージボックス一覧」が表示されますので、受付日時や手続き名等から送信した内容を特定し、該当のメッセージをクリックします。
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受付結果については、「受付完了」と表示されていれば、正常に受付が完了しています。
なお、「エラー情報あり」と表示されている場合は、エラーの内容を確認し、訂正等を行った上で再送信してください。 -
- 9. メッセージボックスの詳細（受信通知）が表示されます。
- 受信データ（XML）の「帳票表示」をクリックすると、PDF形式で送信された帳票を表示することができます。
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【操作手順⓷】利用者識別番号及び暗証番号でログイン後、電子証明書で認証する場合
- 1. 「ログイン」ボタンをクリックします。
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- 2. 利用者識別番号及び暗証番号を入力し、「ログイン」をクリックします。
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- 4. 「メッセージボックス一覧」の上側の「操作に進む」をクリックします。
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- 5. 「マイナンバーカード以外のカードタイプの電子証明書をご利用の場合」又は「上記以外の電子証明書をご利用の場合」を選択し、「次へ」をクリックします。
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マイナンバーカードについても、事前に「電子証明書の登録・更新」を行うことで、マイナンバーカードに格納されている「署名用電子証明書」による認証が可能です。ここではマイナンバーカードの操作例を掲載します。
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- 6. 認証局サービスを選択し、「次へ」をクリックします。
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- 7. マイナンバーカードの「署名用パスワード（英数字6文字以上16文字以下）」を入力し、「OK」をクリックします。
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- 8. 電子証明書の内容を確認し、「申請」をクリックします。
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- 9. 本人確認が完了したら、「閉じる」をクリックします。
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- 8. 「メッセージボックス一覧」が表示されますので、受付日時や手続き名等から送信した内容を特定し、該当のメッセージをクリックします。
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受付結果については、「受付完了」と表示されていれば、正常に受付が完了しています。
なお、「エラー情報あり」と表示されている場合は、エラーの内容を確認し、訂正等を行った上で再送信してください。 -
- 9. メッセージボックスの詳細（受信通知）が表示されます。
- 受信データ（XML）の「帳票表示」をクリックすると、PDF形式で送信された帳票を表示することができます。
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【操作手順⓸】マイナンバーカードでログインする場合
- 1. 「ログイン」ボタンをクリックします。
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- 2. 「マイナンバーカードの読み取りへ」をクリックします。
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- 4. マイナンバーカードの「利用者証明用パスワード（数字４桁）」を入力し、「OK」をクリックします。
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- 5. 「送信結果・お知らせ」をクリックします。
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- 6. 「メッセージボックス一覧」の「操作に進む」をクリックします。
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- 7. 「メッセージボックス一覧」が表示されますので、受付日時や手続き名等から送信した内容を特定し、該当のメッセージをクリックします。
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受付結果については、「受付完了」と表示されていれば、正常に受付が完了しています。
なお、「エラー情報あり」と表示されている場合は、エラーの内容を確認し、訂正等を行った上で再送信してください。 -
- 8. メッセージボックスの詳細（受信通知）が表示されます。
- 受信データ（XML）の「帳票表示」をクリックすると、PDF形式で送信された帳票を表示することができます。
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