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エラー解決(トラブルシューティング)

更新日:令和2年7月1日

「納税用カナ氏名・名称に使用できない文字が含まれています。」と表示され、入力を完了できません。どうすればいいですか。

 納税用カナ氏名・名称はすべて半角の24文字以内で入力してください。

<使用可能文字>
すべて半角で入力してください。

  • カタカナ ア~ン
  • 英文字 A~Z
  • 数字 0~9
  • 記号 ¥ , . - / ( ) 「 」 (「-」は「マイナス」です。)
  • スペース

入力を完了できない場合は、次の点をご確認ください。

  1. カナ小文字(ァィゥェォッャュョ)を使用していませんか。
  2. 使用している場合は、カナ大文字(アイウエオツヤユヨ)で代替入力してください。
  3. 英小文字(a~z)を使用していませんか。
  4. 使用している場合は、英大文字(A~Z)で代替入力してください。
  5. 長音(ー)を使用していませんか。
  6. 使用している場合は、マイナス(-)で代替入力してください。
  7. 使用可能文字以外の記号を使用していませんか。

【使用できない記号の例】

! = + : # @ $ % _ (「_」は「アンダーバー」です。)

使用している場合は、使用可能文字で代替入力してください。