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エラー解決(トラブルシューティング)

更新日:令和6年5月20日

「暗証番号は半角で入力し、英小文字、数字の2種類を必ず1文字以上使用してください。また、使用できる記号は !/=+:#,@$-%._ です。」と表示され、暗証番号の変更ができません。どうすればいいですか。

暗証番号は、半角8桁以上50桁以内で英小文字、数字の2種類を必ず1文字以上使用する必要があります。
また、記号も使用できますが、使用できる記号は( !/=+:#,@$-%._ )の13種類です。
なお、入力した内容を表示したい場合は、以下の操作を行ってください。

【e-Taxソフトでの操作】
暗証番号入力欄の下の「暗証番号の入力値を表示する」のチェックボックスにチェックをいれてください。

【e-Taxソフト(WEB版)での操作】
パスワードの入力欄にある目のマークを押してください。