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NISAコーナーについてよくある質問
更新日：令和6年2月13日
「環境チェック結果」画面の「確認対象：Safari機能拡張」で判定結果「×：ブラウザの設定を見直し、機能拡張が利用可能な状態にしてください。」と表示されましたが、どうやって解決すればいいですか。《Macintoshをご利用の方》
以下の操作を順番に行っていただき、エラーが解決するかご確認ください。（Safari17.0の場合の画面を例としています。）
【操作手順】
- 1. 「閉じる」ボタンをクリックして、「環境チェック結果」画面を閉じます。
※ 「確認対象：事前準備セットアップ」については、Safari機能拡張が有効な状態でないと、判定することができません。
- 2. メニューバーの「Safari」を選択し、「設定」をクリックします。
- 3. 機能拡張を選択し、e-TaxNISAコーナー及びe-Taxソフト(WEB版)にチェックが入っていることを確認します。
- 4. Webサイトを選択し、サイドバーの下方にあるe-TaxNISAコーナーを選択します。
※ 上記画面で「e-TaxNISAコーナー」が表示されない場合は、事前準備セットアップがインストールされていません。
「事前準備セットアップ」から事前準備セットアップインストーラを取得し、インストールマニュアルを確認の上、お使いのパソコンのOS、ブラウザに対応した「事前準備セットアップ」ツールをパソコンにダウンロードした上でご利用ください。
- 5. 設定済みのWEBサイトの設定が「許可」となっていない場合、「許可」へ変更します。
e-Taxソフト(WEB版)についても同様に手順4、5の確認を行います。
- 6. メニューバーの「Safari」から「Safariを終了」をクリックします。
※ ブラウザの設定を変更した後に、ブラウザの再起動を行う必要があります。
- 7. ブラウザの再起動を行い、NISAコーナーにアクセスして、オプションメニューから「ご利用環境のチェックを行う方はこちら」をクリックします。
- 8. 「環境チェック結果」画面が表示されますので、「判定結果」がすべて「○」であれば、正常にNISAコーナーをご利用いただけます。
