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NISAコーナーについてよくある質問

更新日:令和2年7月1日

「環境チェック結果」画面の「確認対象:Safari機能拡張」で判定結果「×:ブラウザの設定を見直し、機能拡張が利用可能な状態にしてください。」と表示されましたが、どうやって解決すればいいですか。《Macintoshをご利用の方》

 以下の操作を順番に行っていただき、エラーが解決するかご確認ください。

【操作手順】

1. 「閉じる」ボタンをクリックして、「環境チェック結果」画面を閉じます。
※「確認対象:事前準備セットアップ」については、Safari機能拡張が有効な状態でないと、判定することができません。
「閉じる」ボタンをクリックして、「環境チェック結果」画面を閉じます。

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2. メニューバーより「Safari」を選択し、「環境設定」をクリックします。
MacOS10.8(MountainLion)以降をご利用の場合は、セキュリティから「インターネットプラグイン」の「Javaを許可」を選択します。

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3. 機能拡張から「NISAコーナー」にチェックを入れます。
メニューバーの「Safari」から「Safariを終了」をクリックします。

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※ 上記画面で「NISAコーナー」が表示されない場合は、事前準備セットアップがインストールされていません。
 「事前準備セットアップ」から事前準備セットアップインストーラを取得し、インストールマニュアルを確認の上、お使いのパソコンのOS、ブラウザに対応した「事前準備セットアップ」ツールをパソコンにダウンロードした上でご利用ください。

4. メニューバーの「Safari」から「Safariを終了」をクリックします。
※ ブラウザの設定を変更した後に、ブラウザの再起動を行う必要があります。
メニューバーの「Safari」から「Safariを終了」をクリックします。

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5. ブラウザを再起動し、NISAコーナーにアクセスし、オプションメニューから「ご利用環境のチェックを行う方はこちら」の「こちら」をクリックします。
ブラウザを再起動し、NISAコーナーにアクセスし、オプションメニューから「ご利用環境のチェックを行う方はこちら」の「こちら」をクリックします。

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6. 「環境チェック結果」画面が表示されてますので、「判定結果」がすべて「○」であれば、正常にNISAコーナーをご利用いただけます。
「環境チェック結果」画面が表示されてますので、「判定結果」がすべて「○」であれば、正常にNISAコーナーをご利用いただけます。

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