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NISAコーナーについてよくある質問
更新日：令和5年1月4日
「環境チェック結果」画面の「確認対象：Active X」で判定結果「×：ブラウザの設定を見直し、Active X コントロールが利用可能な状態にしてください。」と表示されましたが、どうやって解決すればいいですか。《Windowsをご利用の方》
以下の操作を順番に行っていただき、エラーが解決するかご確認ください。
【操作手順】
- 1. 「閉じる」をクリックして、「環境チェック結果」画面を閉じます。
- ※ 「確認対象：事前準備セットアップ」については、Active X コントロールが利用可能な状態でないと、判定することができません。
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- 2. ブラウザメニューの「ツール」から「インターネットオプション」をクリックします。
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- 3. 「インターネットオプション」の「セキュリティ」タブをクリックし、「レベルのカスタマイズ」を選択します。
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- 4. 「セキュリティ設定-信頼されたゾーン」が表示されますので、「Active X コントロールとプラグインの実行」が「無効にする」を選択されていることを確認します。
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- 5. 「Active X コントロールとプラグインの実行」を「有効にする」を選択し、「OK」をクリックします。
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- 6. 警告メッセージが表示されますので、「はい」をクリックします。
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- 7. 「OK」をクリックし、インターネットオプションを閉じます。
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- 8. オプションメニューから「ご利用環境のチェックを行う方はこちら」の「こちら」をクリックします。
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- 9. 「環境チェック結果」画面が表示されますので、「判定結果」がすべて「○」であれば、正常にNISAコーナーをご利用いただけます。
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