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NISAコーナーについてよくある質問

更新日:令和2年7月1日

「環境チェック結果」画面の「確認対象:Active X」で判定結果「×:ブラウザの設定を見直し、Active X コントロールが利用可能な状態にしてください。」と表示されましたが、どうやって解決すればいいですか。《Windowsをご利用の方》

 以下の操作を順番に行っていただき、エラーが解決するかご確認ください。

【操作手順】

1. 「閉じる」をクリックして、「環境チェック結果」画面を閉じます。
※ 「確認対象:事前準備セットアップ」については、Active X コントロールが利用可能な状態でないと、判定することができません。
※ Windows8.1をご利用の場合、「デスクトップモード」でご利用いただかないと、正しく「環境チェック」を行うことができません。

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2. ブラウザメニューの「ツール」から「インターネットオプション」をクリックします。

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3. 「インターネットオプション」の「セキュリティ」タブをクリックし、「レベルのカスタマイズ」を選択します。

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4. 「セキュリティ設定-信頼されたゾーン」が表示されますので、「Active X コントロールとプラグインの実行」が「無効にする」を選択されていることを確認します。

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5. 「Active X コントロールとプラグインの実行」を「有効にする」を選択し、「OK」をクリックします。

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6. 警告メッセージが表示されますので、「はい」をクリックします。

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7. 「OK」をクリックし、インターネットオプションを閉じます。

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8. オプションメニューから「ご利用環境のチェックを行う方はこちら」の「こちら」をクリックします。

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9. 「環境チェック結果」画面が表示されますので、「判定結果」がすべて「○」であれば、正常にNISAコーナーをご利用いただけます。

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