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マイページについてよくある質問

更新日:令和5年1月4日

Questionマーク  利用者識別番号と暗証番号でログインしましたが、マイページの内容を確認できません。どうすればいいですか。
Anaswerマーク

 個人でご利用の方のマイページで表示される一部の情報について確認する際は、マイナンバーカード等の電子証明書が必要です。
 マイナンバーカード以外の電子証明書での内容を確認する場合については、以下の確認方法をご確認ください。
 なお、e-Taxソフト(SP版)では、マイナンバーカード以外の電子証明書はご利用できません。


マイナンバーカード以外の電子証明書での確認方法

 e-Taxに電子証明書が登録されていない方は、マイページの「その他の電子証明書の登録」で電子証明書の登録が必要です。
 事前に登録していただき、下記の手順でマイページをご利用ください。


01利用者識別番号と暗証番号でログイン。

受付システム_ログイン画面イメージ

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受付システム_ログイン画面イメージ

02メッセージボックス一覧の「認証画面へ」ボタンをクリック。

受付システム_メインメニュー画面イメージ

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受付システム_メインメニュー画面イメージ

03「電子証明書をご利用になる場合はこちら」ボタンをクリックの上、電子証明書を読み取り。

受付システム_電子証明書の選択画面イメージ

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受付システム_電子証明書の選択画面イメージ

04「メニューに戻る」ボタンをクリックし、メインメニュー画面へ。

受付システム_メッセージボックス一覧画面イメージ

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05メインメニュー画面の「マイページへ」ボタンをクリック。

受付システム_メインメニュー画面イメージ

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01「ログイン」ボタンをクリック。

e-Taxソフト(WEB版)_ログイン画面イメージ

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02利用者識別番号と暗証番号でログイン。

e-Taxソフト(WEB版)_ログイン方法選択画面イメージ

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03「送信結果・お知らせ」ボタンをクリック。

e-Taxソフト(WEB版)_メインメニュー画面イメージ

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04メッセージボックス一覧の「操作に進む」ボタンをクリック。

e-Taxソフト(WEB版)_送信結果・お知らせ画面イメージ

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05利用する電子証明書を選択し、電子証明書を読み取り。

e-Taxソフト(WEB版)_電子証明書の選択画面イメージ

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06「メインメニュー」ボタンをクリック。

e-Taxソフト(WEB版)_メッセージボックス一覧画面イメージ

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07メインメニュー画面の「マイページ」ボタンをクリック。

e-Taxソフト(WEB版)_メインメニュー画面イメージ

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