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マイナポータルの「もっとつながる」機能についてよくある質問

更新日:令和2年7月1日

「国税電子申告・納税システムとのつながり情報が確認できません。」のエラーメッセージが出ました。どうすればよいですか。

 マイナポータルの「もっとつながる」の設定操作中にブラウザを閉じた場合など、マイナポータルとe-Taxのつながりが完了していない状態で、マイナポータルからe-Taxを利用した場合にこのメッセージが表示されます。

この画面において「同意」ボタンをクリックしますと、マイナポータルの「アカウント登録用情報の送信」画面に移りますので、再度「もっとつながる」の操作を行ってください。
「もっとつながる」の操作方法については、以下の動画をご確認ください。