e-Taxソフト(WEB版)についてよくある質問

更新日：令和3年3月22日

電子証明書の更新を行いたいのですが、登録・更新ボタンが非活性化されており変更ができません。電子証明書の登録内容欄には「-」の表示がされています。

マイナンバーカード方式でログインを行うと電子証明書欄の「登録・更新」ボタンが非活性となる仕様となっています。
一度ログアウトしていただいた後、利用者識別番号及び暗証番号で再度ログインしていただき、電子証明書の更新作業を行ってください。