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エラー解決（トラブルシューティング）
更新日：令和2年7月1日
更新日：令和5年9月19日
インストーラ等をダウンロードした際に「・・・の発行元を確認できませんでした。」のメッセージが表示されました。どうすればいいですか。
国税庁が提供する各種インストーラをダウンロードした際に以下のメッセージが表示された場合、「セコムパスポート for WebSR3.0（CA3）」及び「グローバルサイン」のルート証明書が端末にインストールされていないことが原因となります。
- 以下のメッセージが表示された場合は、インストーラ等が正常に実行できないことがあります。
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以下のリンクを右クリックで「対象をファイルに保存」し、「信頼されたルート証明機関」に登録いただくことで上記メッセージは表示されなくなります。
詳細な手順については、「
国税庁が提供する各種インストーラをダウンロードするために必要なルート証明書の確認手順
」をご覧ください。
