e-Tax・作成コーナーヘルプデスクに実際に
お問い合わせがあった上位70のFAQ
【事前準備】

　「税務署への提出方法の選択」画面で、「ID・パスワード方式により提出する」を選択した後に入力した利用者識別番号及び暗証番号では「ID・パスワード方式」を利用できない場合、「ID・パスワード方式の届出の提出が確認できませんでした。ID・パスワード方式の届出書の提出が確認できなかったため、ID・パスワード方式によるe-Taxを利用することができません。「提出方法の選択へ戻る」ボタンを押して前の画面に戻り、税務署への提出方法を変更してください。」というメッセージが表示されます。
　「ID・パスワード方式」の利用状況を確認してください。

• 「ID・パスワード方式」の利用状況を確認する方法

　「ID・パスワード方式の届出完了通知」の書面がある、又は受信通知にデータが格納されているか否かによって、以下から該当するものをご確認ください。

書面とデータのいずれも無い場合
　マイナンバーカード方式又は書面提出に、提出方法を変更してください。

書面かデータのいずれかがある場合
　入力した利用者識別番号及び暗証番号と、「ID・パスワード方式の届出完了通知」に記載されている利用者識別番号及び暗証番号が一致しているか確認し、もう一度入力を試してください。

　なお、国税庁では令和７年10月１日から「ID・パスワード方式」で使用するID・パスワードの新規発行を停止しています。
　既に「ID・パスワード方式」の届出をされている方は、引き続き「ID・パスワード方式」をご利用いただけます。
　詳しくは 国税庁ホームページ をご確認ください。

【画面番号】

　CC-AA-220
【エラーコード】
　ー