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e-Tax・作成コーナーヘルプデスクに実際に
お問い合わせがあった上位70のFAQ
【事前準備】
更新日：令和7年10月31日
【スマートフォン・タブレット】マイナンバーカード読み取り後に別画面が表示される（次画面に遷移しない）場合の対処方法を知りたい
まずはエラーメッセージ等が表示されていないか、操作画面が、表示されている画面の裏に表示されていないか確認してください。
なお、操作画面が裏に表示されている場合は、入力等の操作を行い、画面を進めることができるか確認してください。
また、エラーメッセージ等が表示されていない場合は、利用しているスマホ・タブレットのOSによって対応方法が異なりますので、以下から該当するものをご確認ください。
※ OSがAndroidのスマートフォンを利用する場合は、Google Chromeのみになります。
【画面番号】
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【エラーコード】
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