イータックスを利用している方への質問のうち、
事前手続の使いやすさのグラフの説明

このグラフは、イータックスを利用している方で、
事前手続の使いやすさを5段階で評価した回答を示します。

利用開始届出書の提出
とてもスムーズにできた44.8％、スムーズにできた33.0％、どちらともいえない7.8％、やや手間取った9.7％、非常に手間取った4.7％

電子証明書の取得
とてもスムーズにできた28.3％、スムーズにできた30.7％、どちらともいえない12.0％、やや手間取った16.4％、非常に手間取った12.6％

ICカードリーダライタ等の取得・設定
とてもスムーズにできた25.4％、スムーズにできた29.8％、どちらともいえない11.1％、やや手間取った19.1％、非常に手間取った14.6％

e-Taxソフトのダウンロード
とてもスムーズにできた35.7％、スムーズにできた34.5％、どちらともいえない16.5％、やや手間取った7.3％、非常に手間取った5.9％

e-Taxソフトのインストール及びバージョンアップ
とてもスムーズにできた33.5％、スムーズにできた32.9％、どちらともいえない13.8％、やや手間取った11.4％、非常に手間取った8.4％

利用者ファイルの作成
とてもスムーズにできた22.4％、スムーズにできた36.6％、どちらともいえない18.4％、やや手間取った13.8％、非常に手間取った8.9％

暗証番号の変更
とてもスムーズにできた27.8％、スムーズにできた37.8％、どちらともいえない14.7％、やや手間取った11.3％、非常に手間取った8.2％

納税用確認番号の登録
とてもスムーズにできた27.6％、スムーズにできた36.4％、どちらともいえない18.1％、やや手間取った9.9％、非常に手間取った8.0％

電子証明書のe-Taxシステムへの登録
とてもスムーズにできた22.9％、スムーズにできた33.2％、どちらともいえない16.9％、やや手間取った14.6％、非常に手間取った12.3％

という結果を表しています。

以上

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