イータックスを利用している方への質問のうち、
事前手続についてスムーズに行えたかについてのグラフの説明

このグラフは、イータックスを利用している方で、
事前手続についてスムーズに行えたかについて5段階で評価した回答を示します。

開始届出書の提出
とてもスムーズにできた 18.7％、
スムーズにできた 32.1％、
どちらともいえない 11.6％、
やや手間取った 18.5％、
非常に手間取った 19.2％


電子証明書の取得
とてもスムーズにできた 16.9％、
スムーズにできた 31.8％、
どちらともいえない 13.3％、
やや手間取った 19.7％、
非常に手間取った 18.3％


ICカードリーダライタ等の取得・設定
とてもスムーズにできた 18.8％、
スムーズにできた 30.5％、
どちらともいえない 12.6％、
やや手間取った 19.9％、
非常に手間取った 18.2％


e-Taxソフトのダウンロード
とてもスムーズにできた 18.4％、
スムーズにできた 33.4％、
どちらともいえない 18.9％、
やや手間取った 14.5％、
非常に手間取った 14.7％


e-Taxソフトのインストール及びバージョンアップ
とてもスムーズにできた 16.1％、
スムーズにできた 27.7％、
どちらともいえない 19.9％、
やや手間取った 16.4％、
非常に手間取った 20.0％


利用者ファイルの作成
とてもスムーズにできた 11.5％、
スムーズにできた 25.4％、
どちらともいえない 22.7％、
やや手間取った 20.0％、
非常に手間取った 20.4％


暗証番号の変更
とてもスムーズにできた 15.5％、
スムーズにできた 28.7％、
どちらともいえない 34.1％、
やや手間取った 10.6％、
非常に手間取った 11.2％


納税用確認番号の登録
とてもスムーズにできた 14.1％、
スムーズにできた 29.1％、
どちらともいえない 25.5％、
やや手間取った 15.5％、
非常に手間取った 15.8％


電子証明書の登録
とてもスムーズにできた 12.4％、
スムーズにできた 27.7％、
どちらともいえない 20.8％、
やや手間取った 18.9％、
非常に手間取った 20.2％

という結果を表しています。

以上

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