本文へ 本文へ移動アイコン

CSVファイルチェックコーナーについてよくある質問

更新日:令和2年7月1日

「環境チェック結果」画面の「確認対象:Cookie」で判定結果「×:ブラウザの設定を見直し、Cookieが利用可能な状態にしてください。」と表示されましたが、 どうやって解決すればいいですか。《Windowsをご利用の方》

 以下の操作を順番に行っていただき、エラーが解決するかご確認ください。

【操作手順】

1. 「閉じる」をクリックして、「環境チェック結果」画面を閉じます。
「環境チェック結果」1

拡大表示

「環境チェック結果」1

2. ブラウザメニューの「ツール」から「インターネットオプション」をクリックします。
「インターネットオプション」

拡大表示

「インターネットオプション」

3. 「インターネットオプション」の「プライバシー」タブをクリックし、「設定」を確認します。
インターネットゾーンの設定を「すべてのcookieをブロック」から変更します。
「すべてのcookieをブロック」から変更

拡大表示

「すべてのcookieをブロック」から変更

4. インターネットゾーンの設定を「中」に変更し、「OK」をクリックします。
インターネットゾーンの設定

拡大表示

インターネットゾーンの設定

5. オプションメニューから「ご利用環境のチェックを行う方はこちら」をクリックします。
「ご利用環境のチェックを行う方はこちら」

拡大表示

「ご利用環境のチェックを行う方はこちら」

6. 「環境チェック結果」画面が表示されますので、「判定結果」がすべて「○」であれば、正常にCSVファイルチェックコーナーをご利用いただけます。
「ご利用環境のチェックを行う方はこちら」

拡大表示

「ご利用環境のチェックを行う方はこちら」